항상 잘쓰고있습니다 ^^

네 걱정마세요 고객님~!

항상 감사드립니다~!!^^

안녕하세요~! 신기석입니다:)

현재 판매되는 화장품의 유통기한은 AB스킨 2018년 4월, AB로션 2018년 3월, 허니폴크림 17년1월입니다.

화장품 개봉 후 1년 이내에 사용해주셔야 합니다.

감사합니다^^

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> 지금 1+1이라 유통기한이 궁금해서 그러는데, 화장품 오픈하고나서 유통기한이랑 오픈안하고 유통기한이랑 어떻게 되나요?
>

샘플은 주문시 주문요청사항에 기재해주시면 동봉해드리구요.

샘플이 가능한 품목은 스킨,로션,크림 3가지만 가능하니 이 점 참고 부탁드립니다.

> > > 스킨로션 재구매하려 합니다 > > 혹시 다른 제품(앰플)도 궁금한데 > 사려는 제품과 다른 제품 샘플받을 수 있을까요? >

안녕하세요.

건성피부입니다. 민감하구요.  제 피부에 맞는 기초화장품 찾기가 쉽지않네요.

제품 주문시 셈플같이 받아 볼 수 있나요?

셈플 먼저 사용해보고 피부에 맞지않으면 환불 가능한지 궁금합니다.  

안녕하세요 신기석입니다:)
제품 주문 시 배송메세지에 샘플요청하시면 보내드립니다.

샘플 사용 후 맞지 않으면 환불가능합니다.

본 상품은 미사용/미개봉이여야하며 1주일 내로 반품요청하셔야 합니다^^;

감사합니다!

> > > 77400원에 구입했고, 착불비 2900원 나왔는데,카드 취소된건 72000원밖에 안됬어요. > 2500원은 환불 왜 안됬나요? 저희집까지 온 배송비는 무료였는데요.. >

고객님 문의주신 내용 확인 해본결과,

77400원 카드결제 금액중,

왕복택배비를 제외한 72000원 카드취소 처리가 된것으로 보입니다.

처음 주문후 고객님께 배송시 들어간 택배비용 역시 환불시에는 고객님께서 부담해주셔야 하는 부분입니다.

현재 환불과 관련하여 통화 하였던 담당자분께서 추석연휴로 인하여 휴무 상태이십니다.

상담메모 등을 토대로 우선 답변을 먼저 드렸습니다.

혹, 내용에 문제가 있다면 다음주 화요일에 고객센터로 연락을 주시면 담당자분과 통화가 가능하십니다.

문의에 답변 드립니다.

신기석 스킨 -> 신기석 로션 -> 엘렌실라 달팽이크림 사용순서로 발라주시는것을 권해드립니다.

말그대로 기초케어기 때문에, 기존의 스킨케어 바르시는것처럼 발라주시면 되구요! 크게 상관없으니 걱정하지 마세요!

고객님 정상적으로 결제되셨네요. 내일 발송처리될 예정이십니다.

조회는 로그인 안하시고 우측 상단에 배송조회를 누르시면 됩니다.

> > > 입금은 완료됐는데. > 로그인하라는 창으로 넘어갔습니다. > 근데 회원가입을 안한상태인데 > 그러면 배송관련 사항은 어디서 조회를 해야되나요?????? >

안녕하세요,

12월달에 신기석 스킨/로션 구매해서 6개월째 아직 사용중인 33살 남성입니다,

화장품 케이스가 불투명인지라 화장품의 남은용량이 눈으로 보이지는 않습니다만, 거의 다 써가고 있다고 생각됩니다,

그래서 또 주문하려는데, 지금 1+1 행사 중이시네요??

스킨/로션 세트 주문하면 1세트가 더 오는건가요?

한세트만으로도 6개월가량 사용하는 저로서는 두세트가 배송된다면 한세트는 최소 6개월 이상 보관하여야 되서,

스킨/로션 제품 유통기한 및 장기간 보관방법?? 에 대해 여쭤봅니다,

스킨로션 세트 주문하시면, 1세트가 더 가는것이 맞습니다.

스킨로션 오랫동안 신선하게 사용할 수 있는 방법으로는, '온도'를 주의하셔야 합니다.

보통 화장품은 온도가 높은곳을 피해 서늘한 곳에 보관하라고 하죠.

맞는ㄴ말 입니다. 하지만 그렇다고 해서, 온도가 너무 낮은곳에 보관하는 것도 화장품의 변질을 초래할 수 있다는 점~

화장품을 냉장보관할 경우 제품이 얼지 않을 정도의 야채보관실 정도가 적당한 온도라고 할 수 있습니다.

안면홍조의 원인은 혈관의 운동장애 현상이라고 할 수 있습니다.

일시적인 혈관의 확장으로 혈액이 물리게 되면 얼굴이 붉어지고, 이러한 현상이 반복되면 혈관이 늘어나 얼굴이 붉어질 수 밖에 없습니다.

신기석 AB미네랄 스킨로션은, 주 핵심성분은 천연광물질 신기석이 주 핵심 원료로 구성되고 있습니다. 신기석에는 식물성원료에는 볼수 없는 다량의 유기물질이
함유되어 있어, 피부에 침투 퇼 시 유기미네랄과 특유의 수분공급을 이루 하여, 닫힌 피부 모공의 각질 및 피지가 엉켜있는 것을 원활하게 하여, 피부 숨통을 트이게 해주는 역할을 해주고 있습니다. 또, 너무 물같지 않은 에센스 타입으로 피부 자체에 끈적이지 않으면서도 흡수율이 좋아 보습력 또한 뛰어난 제품으로

안면홍조개선에 효과적 입니다^^

신기석 스킨로션은 화학성 및 자극성이 최소화 되었으며, 천연성분 위주의 순한 제품입니다.

따라서 좋은 성분을 피부에 닿게 해야하는 고객님과 같은 여드름 피부에 좋으며, 실제로 사용을 하시고 만족해 하시는 분들이 굉장히 많이 있으십니다.

> > > 제가 이걸 처음사용해보려고 하는데요 19살인데 여드름이 꽤많고 부분부분 붉어요..ㅠㅠ 제가 써도 괜찮을까요? >

아마 집에 물건받을사람이 없을수도 잇어요. 혹시없으면 전화번호 010-2911-7291  또는 010-7380-1761 로 전화해달라고 택배기사한테좀 전해주새요 ㅠㅠ

오지석님 배송메세지 추가 완료되었습니다 감사합니다 ^-^!

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아마 집에 물건받을사람이 없을수도 잇어요. 혹시없으면 전화번호 010-2911-7291 또는 010-7380-1761 로 전화해달라고 택배기사한테좀 전해주새요 ㅠㅠ

정민영님의 주문제품은 오늘 발송되어 내일~모레쯤 수령 가능하십니다

평균적으로 배송기간은 하루정도 소요되어 대부분 다음날 수령하십니다~^^

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언제쯤 배송이 되나요?

어머..ㅠ.ㅠ 샘플 발송을 깜빡했나보네요

샘플 별도발송으로 처리해드리겠습니다 !!!! 전과같은주소로 발송해드릴게요 !

불편드려 죄송합니다 ㅜ

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배송잘받고 어제 선물 잘했습니다~~! > > 뾱뾱이로 잘포장해서 보내주셔서 감사해요~^_^* > > 근데 샘플보내주신다고해서 확인했는데 안왔더라구요~~~ 흑흑.. > > 혹시 따로 돈을 지불하면 구매할수는 없을까해서요 ㅠㅠ > > 완제품을 다시사야하는건지...요 ㅠㅠ > > 피부가 많이 예민한편이라 혹시 잘안맞을까 걱정도되구요~ > > 물론 성분이 아주아주 착해서 믿음은가지만 확신은안가서..ㅠㅠ > > 샘플은 따로 판매 안하시는건가용~? >

확인되었습니다 감사합니다 ^-^

> > >

확인부탁드립니다. >

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> 안녕하세요~ 다름이아니라 11번가로 저번준가 저저번주에 주문했는데요~
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> 제가 요즘너무 일이많아서 ㅜㅜ 인터넷할 정신이없어서 죄송하지만 2월 5일에 배송해달라고 요청드렸습니다.
>
> 선물용으로 인터넷으로 열심히 검색하고 또 검색해서 신기석알게되어 주문했는데요~
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> 혹시 샘플도 같이 넣어주실 수 있는지~ 해서요! 저도 써보고 잘맞으면 제 것두 다시 주문하고싶어서요....^^;;
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> 괜찮다고 하시면 부탁좀 드리겠습니다. 언니~ 번거롭게해드려 정말 죄송합니다ㅠ_ㅠ
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> 2월 5일에 발송해주시고 문자한통 부탁드립니다~ㅠㅠ
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> 추운데 감기조심하시구요~ 좋은하루 보내세용~^^!!
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> (전화했을때 친절하게 상담해주셔서 너무너무 감사합니다♥ 이쁘게 잘포장해서 선물잘하겠습니다^_^*)
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안녕하세요! 신기석입니다~!

2월5일 주문건은 기억하고 있습니다. 물론 샘플도 같이 넣어드릴게요^^

죄송해하지마시구 샘플요청은 어디가서든 당당하게 하세요!

좋은말씀 감사드려요 :D

감기 조심하시구 새해 복 많이받으세요!

>
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> 딱히 지성이다 건성이다 이러한 피부타입이 적혀있지 않아서요.
> 저는 건성이거든요 제가 써도 괜찮을까요?
>

안녕하세요~! 신기석입니다.

스킨로션 제품은 사용감과 보습력을 우선시한 기초라인입니다.

유분기를 많이 배제했기 때문에 촉촉한 사용감 기대하실 수 있구요, 건성피부에도 잘 맞습니다 ^^!

겨울철이라 스킨+로션만으로는 보습이 부족하실 수 있는데, 그땐 크림이나 에센스 발라주시는게 좋아요.

감사합니다^^

심현보님(예금주명 조성모님) 83,000원 계좌이체 정상적으로 완료되었습니다

결제시스템 오류로 자동 결제완료처리가 되지 않은 것 같습니다 불편드려 죄송하며

해당결제사에 최대한 빠른 개선 요청하겠습니다

> > >

content://media/external/file/65678 > ↑실시간 계좌이체 돈 빠져나갓다는 문자스샷 입니다. 신기석으로 실시간 계좌이체 햇는데 마이페이지에 주문내역에 아무것도안올라오고 모죠? 어제 밤에 햇는데 댓글도 안달려잇고....조성모로 입금했습니다. 1월23일10시06분에 실시간계좌이체햇구요. 아직도 답변이 안달려서 글남깁니다. 농협 302 0069 3080 51 조성모 실시간계좌이체햇구요. 제품은 AB미네랄 밸런싱 스킨+로션 세트구매했습니다. >

심현보님 83,000원 계좌이체 정상적으로 완료되었습니다

결제시스템 오류로 자동 결제완료처리가 되지 않은 것 같습니다 불편드려 죄송하며

해당결제사에 최대한 빠른 개선 요청하겠습니다

> > >

농협 302 0069 3080 51 조성모 실시간계좌이체로출금했는데 문자까지날라왓는데 주문이안되잇는데 어떻게된거죠? 빠른연락부탁드릴께요. >

꼭 전제품을 사용해야 하는건 아닙니다!

다만 여드름에는 클렌징제품이나 기초제품들이 순하면 순할수록 좋기 때문에 세트로 구매하시는 분들이 많으신 거구요

저희제품 특징도 여드름라인으로 정해져서 나온게 아니라 성분자체가 순하기 때문에 자연스럽게 여드름에 좋은 제품으로 알려진거랍니다~

스킨로션만 순한 제품으로 바꿔줘도 피부에 주는 부담이 훨씬 적어지니 구매에 참고하시면 좋겠네요~^0^!!

> > > 제가 여드름이 심한편은 아닌데 꾸준히 납니다 ㅠ > 좁쌀여드름도 있고요 > > 비누(3개입)스킨+로션 사자니 값이 너무 비싸고(현재적자라 ㅠ) > > 스킨 로션만 사 보려고 하는데 > > 비누 안쓰고 스킨 로션만 써도 여드름에 효과가 있나요? > 큰여드름,좁쌀여드름 두루두루 효과가 있는건가요? >

제품구매하시면서 요청사항에 샘플 요청하신다고 적어주시면 함께 발송 해 드려요~^-^

> > > 혹시 피부에 안맞을 수도 있는데 > 주문하면 샘플 같이 보내주시나요? > 써본적이 없어서 사기가 망설여집니다.. >

초과입금 확인 되셨으며 해당부서에 전달해 환불처리 하도록 하겠습니다 감사합니다 ^-^

> > > 어제 입금했습니다 > 원래 8만3천인데 천원짜리가 없어서 > 9만원으로 입금했습니다 > 남은 7천원은 > 농협 356-0167-2030-13 백지수 > 입금 부탁드립니다^^;;; >

3시50분 이전에 입금된 건에 대해 당일발송 가능합니다

지금은 이미 배송이 마감되어버려서 아마 내일 발송할 것 같네요 ㅠ.ㅠ

제품수령예정일은 모레입니다 신기석 제품구매에 감사드립니다^-^

> > > 내일 받을 수 있겠죠? 설마 못받나요 ㅠㅠ? >