안녕하세요? 신기석입니다.

저희 비누 사용하시고 트러블이 생기신 것 같아 진심으로 죄송스럽습니다 ㅠ_ㅠ

주요 원료가 코코넛오일이라 여드름피부, 모공클렌징에 도움이 되나 아주 가끔 맞지 않으시는 분들이 있습니다.

세안법이나 피부 타입에 따라 증상이 조금 다르지만, 고객님의 경우 5일만에 부작용을 경험하셨다고 하니 저희 제품과는 맞지 않으신 것 같습니다.

규정상 환불이 어려운 시기이나 피부과도 방문하셨고 여러모로 심려를 끼쳐드린 것 같습니다.
이에, 사죄의 의미를 담아 환불해드리려고 합니다.

G마켓에서 구매하신 상품의 경우 바로 G마켓에서 환불접수가 가능하나 환불접수, 제품회수 등 절차가 번거롭습니다.

허나 이번에는 그런 절차 없이, 고객님 계좌로 직접 환불해드리려고 합니다.

괜찮으시면 댓글 혹은 답글로 고객님 계좌번호 남겨주세요^^

저희 제품 믿고 구매해주셨는데 안 좋은 경험을 하게 해드린 것 같아 너무나도 죄송스럽습니다.

이런 일이 반복되지 않도록, 다음 번 비누 제조 시 원료 배합이나 성분을 개선하여 더욱 안전한 제품으로 생산하겠습니다.

추가 문의사항 있으시면 언제든 전화주십시오. 감사드립니다.