안녕하세요 문의에 답변드리겠습니다

먼저는 제품으로 인해 불편드려 죄송합니다

구매하신 비누는 다량의 천연성분으로 구성되어있으며 아시다시피 피부에 유해한 화학성분은 일절 첨가하지 않았습니다

사실 비누사용으로 생긴 여드름 등의 증상들이 명현현상일 것이라고 말씀드리기가 어렵습니다

물론 일주일정도 명현현상을 겪은 후 피부가 원래대로 돌아오는 사례도 많지만

이번 비누를 제작하면서 화학계면활성제 대신 첨가한 천연코코넛유지분이라는 성분자체가 피부에 맞지 않을 가능성도 무시할 수 없기 때문입니다

같은 피부타입이라고 해도 개개인의 피부에 맞는 성분과 맞지않는 성분에 조금씩 차이가 있는 것 처럼

아무리 순한 천연성분이라고 해도 피부에 맞지 않으면 이상증상이 나타날 수 있습니다

보통 명현현상은 일주일정도가 지나면 원래대로 돌아오는 경우가 많으니 일주일동안 사용 해 보시고

증상이 완화되지 않으신다면 환불처리 도와드리겠습니다 !

단, 사용중 증상이 너무 심하다 싶으시면 일주일 이내라도 사용을 중단하시고 고객센터로 연락주시기바랍니다 감사합니다

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지난주 금요일에 신기석비누를 배송받아

오늘까지 3일동안 하루2번 아침,저녁으로 사용했는데요

오늘 마지막으로 사용하고

거울을 유심히 보니....

얼굴이 군대군대 붉은점같은게 생기고

볼부분 피부는 엄청 두꺼워지면서 만지면 딱딱하게 느껴집니다.

그리고 얼굴이 전체적으로 부은상태구요...

여드름은 눈썹부터 구렛나루와 목부분에 올라왔구요..........

사용후기를 보니 3일부터 좋아지기 시작했다고 하고

사용하면서부터 점점 좋아진다는 후기뿐인데

왜저는 이런 증상이 생길까요?????

기존에 사용하던 화장품이나 폼클렌징은 모두 천연제품을 사용하고

있었어요.

화학품이 많은 제품을 사용하다가

천연으로 사용해 명현현상이 생긴다면 이해하겠는데...

천연제품에서 천연제품을 사용하는데 명현이라니.....

단지 모낭충을 검색하니

모낭충에 좋은 비누라하여 구입한것이....

안나던 여드름까지 생겨나고 있네요......

복합성피부지만 천연화장품쓰고 1년동안 간간히 한두개 났거든요

그것마저도 싫어서 비누를 구입한건데....

명현현상은 없는 비누라고 평이 나있던데

다 조작된건가해서 불안하네요.

답변좀 부탁합니다~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~